Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 98wni

cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
98wni Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 98wni
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 98wni Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu tại 98wni đều có biện pháp kiểm soát cụ thể, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 98wni. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong ca làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu Mẫu Tài Khoản Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Thích hợp để cập nhật thông tin liên lạc hoặc ví thanh toán.

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành và bảo mật tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân', sau đó chỉnh sửa và xác minh lại bằng mã OTP. Với thay đổi liên quan đến ví MoMo hay ZaloPay, bộ phận hỗ trợ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu phiên duyệt trên thiết bị di động cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hoá SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.